Si vous êtes community manager pour de grandes organisations ou marques, une des traques online que vous faites régulièrement c’est contrôler les pages créés contenant votre sémantique “marque”. Ceci afin d’indentifier :
- les détracteurs
- les faux comptes
- les créations d’agences, de franchise ou de locaux
- les création de pages par des réseaux de contrefaçon
- etc.
Pour cela nous allons utiliser … un truc qui s’appelle Google…;-)
Le principe est de créer une Google Alerts avec des opérateurs fins qui vous enverrons des alertes mail des que Google détectera des nouvelles pages sur le réseau social concerné.
Afin de ne pas avoir du bruit et des alertes inutiles (le plus que possible) nous affinerons l’opérateur.
Pour Facebook, l’opérateur pour mettre en place cette veille est :
site:facebook.com inurl:mamarque -inurl:public
Ceci vous permettra de détecter les pages Facebook du type :
- Like
- Group
- Profil
- Places
Pour Twitter, l’opérateur pour mettre en place cette veille est :
site:twitter.com inurl:mamarque -inurl:status -inurl:hashtag -inurl:search -inurl:statuses
Ceci vous permettra de détecter les pages Twitter du type :
- Compte
- Liste
Pour Instagram, l’opérateur pour mettre en place cette veille est :
site:instagram.com inurl:mamarque -inurl:tag -inurl:tagged
Ceci vous permettra de détecter les pages Instagram du type :
- Compte
Il vous suffit donc de créer l’alerte avec ceci dans Google Alerts !
Allez bonne veille !